قواعد المحادثة

الحوار فن حقيقي يجب تعلمه. لذلك كان في جميع العصور القديمة ، ولا يتغير حتى يومنا هذا. بعد إتقان هذه المهارة ، يكتشف الشخص الكثير من الأبواب الجديدة ، ليصبح محاورًا مرحبًا به.

لفهم علم الاتصالات الكلام ، من المهم إتقان عدة خطوات أساسية.

• القدرة على الاستماع. بعيدًا عن أن يمتلكه الجميع ، لأن الشخص يميل إلى سماع صوته فقط. من الضروري التغلب على جميع المحاورين وتعلمهم ، وكذلك تحليل المعلومات الواردة منه.
• التغلب على الخوف من السؤال مرة أخرى. في كثير من الأحيان يحدث أنه لا يخرج في المرة الأولى لإصدار عبارة. لا تخجل من توضيح كلمة غير مفهومة ، لأن هذا لن يساعد فقط في تجنب المواقف المحرجة ، بل يُظهر أيضًا أن خطاب الشخص مهم.
• تعبيرات الوجه. "اللعبة" ذات الحواجب والابتسامات والإيماءات - كل هذا على مستوى اللاوعي يتحدث عن الاهتمام بالمحادثة.
• وقفة. إنها ضرورية أثناء خطابه ، ليس فقط لإزالة الرتابة المملة ، ولكن أيضًا لمنح الشخص الآخر فرصة لاستيعاب المعلومات أو إدراج بعض ملاحظاته الخاصة.
• المداراة. الرغبة في إظهار نفسك من الجانب الأفضل ، وإظهار التعليم ومحو الأمية ، يجب ألا ننسى المداراة. يجب استبعاد الوقاحة والتعبيرات الفاحشة و "الطفيليات الكلامية" قدر الإمكان ، لا سيما عند التعامل مع شخص غير مألوف.

تعلم كيفية إجراء حديث صغير لن يزعج أي شخص. حتى لو لم تكن المواجهة في وضع لا تحتاج إلى التحدث فيه بمستوى "مرتفع". يمكن أن يحدث هذا في أكثر اللحظات غير المتوقعة ، وستستفيد القدرة على الاهتمام بممثل "المجتمع الراقي".

هناك مذكرة صغيرة.

1. آداب الكلام مهم جدا هنا. في الأماكن التي تسود فيها ثقافة معينة ، لا يُسمح بالتواصل على المستوى اليومي. كقاعدة عامة ، يقدم المتحاورون في المستقبل أنفسهم لبعضهم البعض ، ويدعون أنفسهم باسمهم الكامل ويوضحون بعض الحقائق عن أنفسهم.
2. يتم نطق الاسم الأول وأسراره حتى يشير المحاورون إلى بعضهم البعض أثناء المحادثة. مع ملاحظة أن الشخص لم يتذكر هذا على الفور ، يمكنك تذكيره برفق.
3. الكلمات ليست سوى نصف الصورة ، والإجراءات لا تقل أهمية. من الضروري أن تبقي مفتوحة ، واتخاذ موقف مريح. لا ينصح بعبور النخيل ، خدش الأنف والعنق. كل هذه الإيماءات سوف تخبر الشخص الآخر عن الضغط ودرجة صغيرة من الصراحة.
4. أفضل موضوع للمناقشة هو أحد الحقائق التي أصبحت معروفة عند التعارف. وفقًا لقواعد السلوك ، سيكون شيئًا مشتركًا مناسبًا ، كما لو كان كلاهما مثيرًا للاهتمام. يجدر توخي الحذر هنا - القضايا المثيرة للجدل يمكن أن تؤدي إلى شجار.

أثناء محادثة مع شخص غريب قبل أن لا يثير الشخص موضوعات شائعة للغاية. من المهم أن نحاول أن نفهم بعناية المصالح التي يتابعها المحاور حتى يتمكن هو نفسه من التحدث عنها. ملاحظة المحادثة ، مع ملاحظة تحول الكلام ، والاستنتاجات الشخصية حول درجة المعرفة وعدد الاهتمامات - كل هذا سيساعد على فهم الشخص وتحديد موضوع التواصل.

إذا كنت تريد أن تترك وراءك العواطف الإيجابية فقط ، فعليك أن تتعلم كيف تسر عملية المحادثة بأكملها. للقيام بذلك ، يجب عليك استخدام قصة شخصية مثيرة للاهتمام ، مرتبطة بطريقة أو بأخرى بالموضوع المختار ، وإخباره والتعرف على الرأي السائد للمحاور.

بناء كفء للجمل ، تركيبات جميلة لأفكار الفرد ، نعومة ووضوح الكلام - وبدون ذلك ، يكاد يكون من المستحيل إجراء حوار بناء وممتع. سيساهم كل جانب من الجوانب في تحسين فعالية التواصل ، على سبيل المثال ، في العمل. بدون هذه المهارات لا يمكن أن تفعل إذا كنت تنظيم وإجراء الأحداث.

كونك رفيقًا جيدًا للغرباء ليس بالأمر الصعب كما يبدو. تحتاج فقط إلى تذكر بعض القواعد:

• الاتصال العيني بالشخص أثناء المحادثة سوف يُظهر له أهمية الحوار المستمر والاهتمام به ؛
• حتى ابتسامة واحدة يمكن أن تعطي عواطف إيجابية وتسهم في الاسترخاء ؛
• الحفاظ على المحادثة: يجب أن يستمر الحوار لبعض الوقت ، حتى لو كان موضوع المحادثة غير مهتم لبعض الأطراف - يجب ألا تنسى أن تكون مهذباً ؛
• من غير المرجح أن تؤدي النبرة المرتفعة إلى انطباعات جيدة ، لكن من الأفضل عدم التحدث "بصوت هامس" أيضًا ؛
• استخدام اسم الشخص عند التواصل سوف يؤثر إيجابيا عليه نفسيا على مستوى اللاوعي ؛
• لا يمكن مقاطعة المحاور أثناء خطابه إلا بالصدفة ، وليس بأي حال من الأحوال عن قصد ، وإلا فإنه سيترك علامة سلبية ؛
• التعبير عن آرائهم بشكل صحيح فقط بعد الانتهاء من عبارة معينة وجهاً لوجه ؛
• يوصى بالتخلص من عادة التباهي ، إذا كان هناك واحد ، في أقرب وقت ممكن ، لأن لا أحد يحب هذه السمات الشخصية ؛
• كل شخص له الحق في الرأي عندما لا يتحول إلى إهانة.

يحدث ذلك بعد محادثة مع شخص معين تشعر بعدم الارتياح. لكي لا تصبح واحدة من هذه ، فقط تذكر بعض الأشياء.

• الشيء الرئيسي هو أن تكون نفسك ، مهما كانت الظروف. لا يمكنك إنكار الذات تستحق الاحترام.
• إذا طلب المحاور مباشرة النصيحة في أي مسألة ، فلا تجيب على العبارة الأولى التي تتبادر إلى الذهن. من الأفضل قضاء بعض الوقت في التفكير في الموقف وتحديد ما إذا كانت هناك فرصة لتقديم المساعدة. إذا لم يكن هناك ، فأخبر الشخص على الفور بذلك ، لأنه في هذه الحالة سيكون ممتنًا فقط لما أبداه من اهتمام وصدق.
• ضع نفسك باستمرار فوق الآخرين ، فلن تكون قادرًا على تحقيق أي شيء جيد ، حتى في الواقع وجود مثل هذا التفوق. إنه لمن دواعي سرورنا أن نساعد المقربين والمحتاجين بقدر استطاعتهم ، عندها سيتواصل الناس معك من أجلك.
• لا حرج في تعبت من الحوار ، على سبيل المثال ، مع شخص مزعج وغير سارة. في هذه الحالة ، من الأفضل أن تقول ذلك بشكل مباشر ، حتى لا تكون منافقًا.

للحصول على معلومات حول كيفية إجراء محادثة صغيرة ، راجع الفيديو التالي.