أخلاقيات الاتصال: كيف تجعل خطابك مألوفاً وجميلاً؟

لا يتميز الشخص بمظهره فحسب ، بل يتميز أيضًا بقدرته على الحفاظ على نفسه في المجتمع. لا سيما أنها تتعلق بمهارات الكلام ، وهي: أساليب التواصل ، والتي تنشأ بسببها نظرة إيجابية أو سلبية عن الشخص.

يتضمن هذا المفهوم القدرة على التواصل بالمعنى الأوسع للكلمة. يتضمن ذلك نبرة القصة والإيماءات ومحو الأمية ، بالإضافة إلى القدرة على التحدث ليس فقط ولكن أيضًا الاستماع إلى المحاور.

يعد الكلام سلاحًا قويًا ؛ حيث كان للمتحدثين الكبار ، بمساعدة منولوجيهم ، تأثير سحري تقريبًا على الجمهور. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية تعلم كيفية التحدث بشكل صحيح وجميل.

يشمل مفهوم "أسلوب التواصل":

• نبرة القصة. يمكن أن يكون هادئًا ، ومهيجًا ، وممتعًا ، ومستبدًا ، إلخ. في خطاب كفء ، كل شيء مهم - حجم الصوت ، طوله ، قوته ، سرعته. يمكن للطول المفرط للكلمات أن يتعب المحاور ، ويخاطر الكلام السريع جدًا بإساءة فهمه.
• المسافة. يمكنك التحدث إلى المحاور في الأماكن العامة أو الحميمة أو ما إلى ذلك. ستعتمد المسافة على الطريقة التي سيتحدث بها الشخص (بصوت عالٍ ، هادئ ، إلخ).
• سلوك. يمكن أن تكون هادئة ، صفيق ، ضبط النفس ، غير آمنة ، وما إلى ذلك يتم تضمين لفتة أيضا في هذا المفهوم. الحركات الجسدية هي جزء لا يتجزأ من طريقة الكلام.

تختلف أساليب الاتصال: من الرفض أو لعوب إلى جادة ومرارة. جميعها ، بطريقة أو بأخرى ، ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمفهوم "الأسلوب".

يعتمد عليه الجو العاطفي ، وكذلك التعبير الصحيح المختار يعني لنقل المعلومات. هناك بعض التقنيات التي تميز الأسلوب المنطوق:

• حوار خيالي ("أسأله ... يجيبني").
• السؤال الخطابي ("ماذا يمكن أن يكون هدية أفضل من كتاب؟"). بمساعدة هذه التقنية ، يتم تحفيز أفكار وعواطف المحاور.
• إجابة السؤال. إذا بقي السؤال البلاغي بلا إجابة ، فإن هذه التقنية تتضمن إجابته على سؤاله الخاص. ("وماذا يمكنني أن أقول؟ بالطبع لا!").
• تعجب عاطفي. إنها تعمل على جذب انتباه المحاور وتشبه إلى حد ما الأسئلة الخطابية ("هل ما زلت تسأل؟")

بسبب هذه المكونات ، يتم تحقيق التعبير عن الكلام. لعبت دورا هاما من خلال تعبيرات الوجه والإيماءات ، فهي عنصر أساسي في التواصل.

يمكن لحركات الجسم أن تقول الكثير عن الشخص ونواياه. يوجد تصنيف للإيماءات الرئيسية المستخدمة في الكلام غير اللفظي لنقل هذه المعلومات أو تلك:

• إيماءات مفتوحة. يتحدثون عن حسن نية المحاور ، وأنه يتحدث بصدق. وتشمل هذه "الأذرع المفتوحة" عندما يظهر الشخص أيديًا ، ونخيله يتطلعان للأعلى. هناك لفتة أخرى ، تتحدث عن النوايا الحسنة ، تسمى "فك سترة". من الضروري أن نفهمها حرفيًا ، بمعنى أنه غير ملطف أو حتى يزيل الغلاف ، مما يعني أن الشخص مرتاح بجوار المحاور وأنه مستعد لإجراء محادثة ودية.

• يتناقض مع لفتات مفتوحة فتات سريةالذين يتحدثون عن عدم اليقين والشك. تشمل هذه المجموعة موقف إخفاء الوجه بأيدي ، وفرك الجبهة والمعابد. على السرية كما يقول التناقض في الإيماءات والنوايا. على سبيل المثال ، تشير الابتسامة ذات الموقف العدائي إلى أن الشخص بذلك يخفي عواطفه.

• مواقف واقية. الأكثر شيوعًا هو وضع الأسلحة عبر الأسلحة ، مما يعني أن المحاور "يدافع". في هذه الحالة ، يجب عليك تغيير أساليب المحادثة ، وإلا فلن تتم مناقشة أخرى. إذا كان المحاور قد وضع أصابعه في قبضة ، فهو معاد ، لذلك ، من الضروري تخفيف التجويد ، أو الانتقال إلى نغمة معتدلة ، أو تغيير الموضوع ببساطة. إذا كان المحاور قد وضع نفسه على الكتفين بأيدي متقاطعة ، فهو مستعد لمقاطعة الآخر من أجل البدء في الدفاع عن وجهة نظره.

• لفتات التفكير. المواقف العاكسة الأكثر شهرة هي وضع اليد على الخد أو الاحتكاك مع مؤشر وإبهام الذقن. هذا الموقف محترم ويشير إلى اهتمام المحاور في المحادثة. لكن إذا كان وجه شخص ما مستلقياً على اليد بإصبع السبابة على طول الخد (بينما توجد الأصابع الأخرى أسفل الفم) ، فلا يوافق على موقف المحاور. عندما يغلق الشخص عينيه ويخنق الأنف في نفس الوقت ، فإنه يفكر في شيء ما بكثافة.

• ما هي الإيماءة التي يمكن أن تتحدث عن الثقة بالنفس؟ إذا وضع المحاور يديه خلف رأسه أو خلف ظهره ، فهذا يشير إلى بعض الغطرسة وحتى التفوق.

• موقف "الاستعداد". إذا كان شخص ما يتحرك للأمام مع الجسد ، وكانت يديه تحمل الكرسي أو ركبتيه ، فهذا يشير إلى أنه مستعد لإنهاء المحادثة والمغادرة.

أما بالنسبة للتقليد ، فهناك علامات يمكن أن تحدد مزاج المحاور:

• إيلاء اهتمام خاص لعينيك.. هم ، على عكس الموقف ، لا يمكنهم إخفاء النوايا الحقيقية. عندما يشعر الشخص بالفرح أو الإثارة مما سمع ، يتوسع التلاميذ ، ومع المشاعر السلبية ينقبض التلاميذ. يُعتقد أنه لبناء علاقة ثقة عند التحدث ، تحتاج إلى النظر إلى أعين المحاور أكثر من نصف الوقت (حوالي ستين أو سبعين في المائة). تجنب النظرة لن يحقق ثمارًا جيدة.

• دور كبير في تعبير الوجه مع التواصل غير اللفظي هو الشفاه. تتحدث الابتسامة عن الإحسان (إذا لم تتعارض مع الموقف المعادي) ، إذا تم ضغط الشفتين ، يتم إغلاق المحاور ، مع وجود شفة منحنية يمكن للمرء قراءة مزاج ساخر في الشخص. مع الحزن والمزاج السيئ ، تقع زوايا الفم. الابتسامة سلاح قوي وتساعد في خلق جو مريح.

ستكون معرفة لغة الإشارة وتعبيرات الوجه الخاصة بالمحاور ميزة كبيرة أثناء إجراء محادثة وستتيح لك التحكم في أي موقف ، حتى التعارض.

لتغيير مهارات الاتصال الخاصة بك للأفضل ، تحتاج إلى استخدام التوصيات التالية:

• يجب قراءة المزيد من الأدب الكلاسيكي (أفضل حتى بصوت عالٍ وبتعبير). ومن المهم ، بعد قراءة هذا الكتاب أو ذاك ، إعادة كتابة المحتوى بأكبر قدر ممكن من الوضوح والوضوح ، وتجنب الكلمات غير المرغوب فيها وغير الضرورية. من الأفضل تسجيل إعادة تسجيلك على المسجل ، ثم الاستماع إليه من أجل تحليل أخطائك وفهم كيف يبدو من الخارج. من الضروري مراعاة ليس فقط المفردات نفسها ، ولكن أيضًا لهجة السرد وسرعة الكلام وحجمه. الأمر نفسه ينطبق على الأفلام التي تمت مشاهدتها ، وسيساعد إعادة سردها على فهم المكان الذي ارتكبت فيه الأخطاء بالضبط وما ينبغي تصحيحه.

• لامتلاك خطاب النخبة ، من المهم توسيع المفردات. للقيام بذلك ، لا تحتاج فقط إلى قراءة الكتب ، ولكن أيضًا لتوضيح معاني جميع الكلمات غير المفهومة وغير المألوفة.من الأفضل أن تحصل على دفتر ملاحظات منفصل ، يجب تسجيل تفسير الكلمات فيه. فقط يجب استخدامها بشكل صحيح ووفقًا للوضع. إن تعبيرًا جديدًا أو آخرًا مستفادًا لن يكون له تأثير إيجابي على المحاور ، إذا قيل "خارج المكان".

• بالإضافة إلى قراءة الأدب الكلاسيكي والصحف والمجلات ، يمكنك حل الألغاز المتقاطعة ، كما أنها توسع المفردات بمفاهيم جديدة. يمكنك شراء الألعاب التعليمية في المتاجر واللعب مع الأصدقاء (على سبيل المثال ، "تخمين الكلمة حسب الوصف" والعكس بالعكس).

• يجب أن يكون الكلام ليس فقط القراءة والكتابة ، ولكن أيضا جميلة. يمكنك تزيينه بمختلف التعبيرات التصويرية والاستعارات والسمات والمقارنات. يمكنك العثور عليها في مجموعات الشعر. هذا هو إضافة مناسبة من شأنها أن تشير إلى القراءة والكتابة. الشيء الرئيسي هنا - لا تبالغي.

• التخلص من الكلمات الطفيلية - هذا هو أحد المعايير الرئيسية للحديث الصحيح. هذا يحدد قدرة الشخص على التحكم في كلماته ، والتمسك بكرامة وثقة. إن أكثر الكلمات غير المرغوب فيها شيوعًا هي: بشكل عام ، جيدًا ، كما كانت ، باختصار ، إلخ. كل هذه العبارات لا تحمل أي عبء دلالي ، إنها مجرد كلام فارغ وتتداخل غالبًا مع تصوره. يمكن قول الشيء نفسه عن المصطلحات العامية ، فهي ببساطة غير متوافقة مع خطاب كفء وجميل ، يجب حذفها.

• أثناء المحادثة ، من المهم ليس فقط مراقبة محتوى الكلام ، ولكن أيضًا للتجويد. الكلمات المهمة ، التي يتم التحدث بها بهدوء ورتابة ، لن يتم سماعها وإدراكها من قبل المحاور ، كما أن الإدلاء ببيان خطير ، يقال بطريقة مازحة ، سوف يسبب تنافرًا بين الأشخاص المحيطين به. الكثير يعتمد على التجويد. على سبيل المثال ، لا يفهم الكلب الكلمات ومعانيها ، لكنه يلتقط التجويد في صوت المالك: عندما يمتدح ذلك ، وعندما يتوبخ ، تتغير لهجته ، يأخذ التجويد لونًا واحدًا أو آخر. يمكن أيضًا أن يتأثر الناس بالتجويد ، لذلك لا ينبغي أن ينزل هذا المفهوم إلى الخلفية.

• يمكنك التدريب في الكلام الجميل ليس أمام الناس ، ولكن أمام المرآة. يجب أن تخبر نفسك ببعض المقطع من النثر أو القصيدة أو ببساطة تصف هذا الحدث أو ذاك ، أثناء مشاهدة المحاكاة والإيماءات وسرعة النطق والتجويد.

هناك تمرين شيق آخر سيساعدك بسرعة وثقة في اختيار الكلمات الصحيحة. تحتاج إلى اختيار بعض الأشياء الموجودة في المنزل (مصباح وثلاجة وصندوق وما إلى ذلك) ، ثم ابدأ ساعة التوقيت لمدة خمس دقائق (ثم أكثر) وتحدث عن هذا الموضوع بلغة مختصة باستخدام مسارات وأشكال أسلوبية. في البداية ، لن يكون الأمر سهلاً (خمس دقائق للتحدث عن المشط) ، ولكن في كل مرة ستظهر الكلمات بشكل أسرع وأكثر تنوعًا.

وبالتالي ، مع مراعاة كل هذه القواعد ، سيكون من الممكن تغيير أسلوبك في التحدث للأفضل ، وبالتالي اكتساب الثقة والقدرة على البقاء في المجتمع.

كيف تتعلم التحدث بشكل جميل وكفء ، شاهد الفيديو التالي.