قواعد هامة من آداب السلوك

حول قواعد السلوك ، تتحدث قواعد السلوك المهمة كثيرًا وبشكل متعمد. ومع ذلك ، يتجاهل الأشخاص عادةً النقطة الأكثر أهمية - لماذا تعد هذه القواعد ضرورية. على هذا يجب عليك التركيز قدر الإمكان.

أي مواقف في المجتمع ، والنظام موجود فقط لأن هناك من يحتاج إليها. وبالمثل ، في الإتيكيت: إنه لا يعقد الحياة ، كما قد يبدو ، ولكنه يجعل الأمر أسهل ، يجعله أكثر تنظيماً. "المجاملة القديمة" تمنع ظهور العديد من حالات الصراع غير السارة. في المجتمع ، تحدد قواعد السلوك "قواعد اللعبة" الواضحة التي لا لبس فيها والتي تساهم في الراحة وتحسين التواصل بين الناس.

في البداية ، قد يبدو من الصعب جدًا تعلم جميع القواعد وتطبيقها في الوقت المناسب. ومع ذلك ، من المفيد قضاء بعض الوقت في هذا ، لإظهار قوة الإرادة ، حيث ستفهم على الفور أنه ليس من الصعب الوفاء بالمتطلبات. في وجودك ، سوف يشعر الآخرون بحرية أكبر وأسهل وأكثر تحرراً. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك الاعتناء بنفسك باستمرار ، والتفكير قبل كل فعل أو حركة ، سواء كان هذا هو الإجراء الصحيح أم لا.

التفاعل بين الناس في المجتمع مختلف ، والتنوع الكبير في القواعد والحقوق التي تنطبق عليه. لفهم كل هذا التنوع ، لتجنب الصعوبات غير الضرورية ، بدأ الناس في تشكيل نوع من "الرموز" (إذا وضعنا تشابهاً مع القانون) - أنواع معينة من الآداب. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى الأنواع التالية من الآداب الحديثة:

• الدولة (كانت تسمى سابقًا المحكمة) - التواصل مع رؤساء الدول ؛
• دبلوماسي - يشير إلى سلوك الدبلوماسيين والأشخاص المعادلين ؛
• عسكري - ينظم الأعمال ، وخطاب الأفراد العسكريين والأشخاص الذين يساويهم (في مواقف مختلفة)
• ديني - يشير إلى سلوك الناس بالتواصل مع رجال الدين المرتبطين بأي دين موجود ، مع المؤمنين عند أداء الاحتفالات ، في الأعياد الدينية ، في المعابد والأماكن المقدسة.

يتضمن السلوك المدني المشترك القواعد والتقاليد المختلفة المتعلقة بتواصل الناس في جميع المواقف الأخرى. ومع ذلك ، فإن القانون المدني العام ليس بهذه البساطة. على الرغم من أنه لا يغطي المواقف التي يمكن أن نتحدث فيها عن التأثير السياسي والعلاقات الدولية وما شابه ، إلا أن هناك انقسامًا هنا.

تضع بعض المعايير المقبولة عمومًا معيار الاتصالات التجارية ، في حين تشكل معايير أخرى متطلبات جميع أنواع الاتصالات الأخرى بشكل عام. هناك أحكام تتعلق بأداء الطقوس المختلفة (الزفاف ، الجنازة ، وبعضها الآخر) ، وقواعد التواجد على الطاولة المشتركة ، عند التحدث على الهاتف أو التواصل عبر البريد الإلكتروني. آداب السلوك المدني لا تفسر التفاعل اللفظي فحسب ، بل أيضًا الإيماءات واللمسات ، إلى حد ما - حتى النظرات المشوهة.

تم تصميم القواعد الإلزامية الأساسية للآداب لمساعدة الشخص على ترك انطباع جيد عن الآخرين. سواء كنت ربة منزل في منتصف العمر ، أو مديرًا سريع الحركة ، أو نحاتًا في مسعى إبداعي ، فيجب على كل شخص أن يفكر فيها. أي شخص يكتسب ملابس ، مع التركيز على قدراته المالية ، ولكن حول المعايير التقليدية المعمول بها ، يمكننا القول أنها إلزامية للجميع. يجب مراعاة المتطلبات الرئيسية التالية:

• نظافة ، جماليات الملابس.
• مطابقة خزانة ملابسك وملحقاتها ؛
• توافق عناصر النظام مع بعضها البعض ، امتثالها للحالة المحددة.

يجب الحفاظ على نظافة كل قطعة من الملابس التي ترتديها ، وزرها ، والتأكد من أن كل شيء يتم تسويته. ينص نظام متطلبات الآداب على الفصل الصارم بين ملابس الأعياد والمكاتب (العمل) والمنزل والمساء. الامتثال لقواعد النغمة الجيدة أمر لا يمكن تصوره أيضًا دون تنفيذ إجراءات صحية وتغذية مناسبة وسليمة وأسلوب حياة صحي.

في أي دورة تدريبية حول أساسيات الآداب ، يتم دائمًا تسمية أقسام مثل منح نفسك للآخرين والمشي والموقف والإيماءات والكلام.

الرجل الحقيقي ليس فقط مهنيًا جيدًا في عمله ، وهو شخص مسؤول وسيد كلمته. هناك عدد من قواعد الآداب ، التي تنظم بدقة كيف ينبغي أن يتصرف في موقف معين. حتى إذا لم يمتثل أصدقاؤك لهذه المتطلبات ، فستربح نفسك فقط إذا لم تتبع مثالهم السيئ.

لا يمكن لرجل واحد (باستثناء ضابط شرطة في الخدمة وجندي مُلزم بموجب النظام الأساسي بمنح الشرف) ، في الحالة المعتادة ، أن يذهب إلى يمين المرأة ، إلى اليسار فقط. بالطبع ، هناك ظروف يمكن فيها انتهاك قاعدة الآداب هذه - ولكن فقط من خلال تعلم الامتثال لها ، ستفهم متى يمكنك التراجع عن القاعدة.. النساء المتعثرات والانزلاقات بحاجة إلى دعم الكوع ، ولا أحد يرى في هذا الأمر يتجاوز السلوك اللائق.

بجانب امرأة لا يمكنك التدخين دون إذن مباشر. يتذكر الجميع ، بالطبع ، أن السلوك الصحيح يفتح الباب عند المدخل والخروج ، يرافق امرأة وراءه. لكن هذه القاعدة ، التي يتم ملاحظتها على أي سلم ، تتغير إلى الاتجاه المعاكس عند دخول المصعد وعند مغادرة السيارة. عندما يقود الرجل ، إنه ملزم بفتح الباب وعقد كوع النساء عند الهبوط للأمام.

بحضور السيدات الواقفات ، ليس من المعتاد الجلوس ، بما في ذلك على متن الحافلة ؛ يتم إجراء استثناء فقط للقطارات والطائرات. بالطبع ، يساعد الرجال المسؤولون والكافيون دائمًا أصحابهم على حمل أشياء ثقيلة أو ضخمة أو غير مريحة. آداب ذكور أخرى تختلف في مثل هذه الفروق الدقيقة:

• لا يمكنك طي ذراعيك على الصدر.
• لا ينبغي أن والاحتفاظ بها في جيوبهم.
• يمكنك تحريف أي شيء في يدك فقط للنظر فيه أو استخدامه بشكل أفضل ، وليس هكذا.

لا تظن أن متطلبات آداب المرأة أكثر ليونة أو أكثر صرامة. هم بالضبط نفس الشيء في الشدة ، ولكن مختلفة في المحتوى. يمكن للجميع تعلم التصرف بشكل صحيح ، مرة أخرى - وهذا يتطلب فقط الاتساق والتفاني وضبط النفس. هناك خطأ شائع هو الرأي القائل بأن معايير سلوك المرأة اليوم تقتصر على أدب واحد وصحة في الكلام. بالطبع ، ليست هي نفسها قبل مائة أو مائتي عام - وبالتالي فمن المستحيل أن تتعلم قواعد الآداب ، مع التركيز على الأدب القديم.

الأخلاق السيئة "البدائية" ، والتي غالبًا ما توجد في سلوك النساء والفتيات المعاصرات ، هي أولاً:

• فضول مفرط حول أسرار الآخرين ؛
• انتشار القيل والقال.
• إهانة الآخرين وقاحة.
• السلوك المبتذلة
• البلطجة الآخرين ؛ التلاعب بهم.
• يمزح غير المبدئي.

يجب ألا يخضع السلوك في الحياة اليومية للعواطف والعواطف ، بل إلى العقل. نعم ، بالنسبة للنساء (وحتى بالنسبة للعديد من الرجال) فإن الأمر صعب للغاية. نعم ، هناك حالات يكون فيها من الصعب للغاية عدم الوقح في الرد. يجب أن تتخيل دائمًا كيف يبدو سلوكك من الخارج. يجب أن نتذكر الحياء - سواء في دائرة الأسرة أو في الشارع وفي المتجر وفي المطعم وفي المعرض وفي أماكن أخرى.

قد لا تعرف جيدًا صيغ الكلام الجاهزة للتحية والعنوان ، ولكن في الوقت نفسه تتمتع بسمعة شخصية مهذبة وثقافية. الشيء هو أن ينقلوا المحبة إلى المحاورين ، بحيث تؤكد كل التفاصيل على الموقف الإيجابي.

الصورة النمطية ، التي تقول "الفتاة الحقيقية متأخرة دائمًا" ، ليست أكثر من أسطورة ضارة ، اخترع كذريعة لعدم الانضباط الذاتي وعدم احترام الآخرين. تخلص منه بحزم وكامل ، لا تسمح لنفسك بالقيام بذلك مع الأصدقاء أو الغرباء.

من غير المقبول سواء في الحفلات أو في العمل أو في أحد الفنادق أو المؤسسات الرسمية التسرع في كل شيء ، للتحقق من نظافتها. بحضور أشخاص آخرين تعمل معهم ، تدرس ، تنشئ علاقة رومانسية ، من غير المرغوب فيه إجراء مكالمات هاتفية أو كتابة الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني. حتى لو كان التواصل في لحظة معينة مهمًا للغاية ، يجب عليك إبلاغه والاعتذار عنه ، حاول ألا تتدخل. يُنصح بتوضيح للمشترك أو المحاور أنه لا يمكنك التواصل في الوقت الحالي.

لا تسمح النساء والفتيات المتعلمات ، من حيث المبدأ ، لأنفسهن ، حتى في بيوتهن (عندما لا يوجد أشخاص آخرون) ، بارتداء الملابس:

• القذرة.
• مجعدة.
• خشنة.
• لا يطابق النمط المختار.

صدقني ، إذا لم تقم بأي استثناءات أو تساهلات لنفسك إلا إذا كان ذلك ضروريًا تمامًا ، فسيكون من الأسهل فقط اتباع قواعد السلوك المعتادة. نادراً ما توجد حالات يمكن للمرأة فيها عدم تحمل تكاليف العمل. يجب أن يكون المبدأ الأساسي للعلاقات الرسمية (مع الإدارة والمرؤوسين) هو الدقة الصارمة ، وفقًا لقواعد التنظيم والأخلاقيات المهنية. من المؤكد أنك يجب أن تكون دقيقًا ، واحتفظ بكلمتك ، وخطط بوضوح ليوم عملك. ممنوع منعا باتا:

• كلمات طفيلية
• أخطاء الكلام (بما في ذلك كتابة) ؛
• فوضى في مكان العمل ؛
• أشياء لا طعم لها (حتى الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات الألوان الحمضية) ؛
• حل المشاكل الشخصية خلال ساعات العمل.

ترضي عفوية الأطفال وتلامس الأمهات والآباء ، ولكن منذ سن مبكرة ، يحتاج الطفل إلى غرس قواعد السلوك الأولية - بالطبع ، يتم ذلك بواسطة الآباء ، وليس المعلمين والمعلمين. يمكنك أن تغفر خطيئة أو أخرى ضد الآداب ؛ قد لا يفهمه الآخرون (حتى زملاء الدراسة أو الأشخاص الذين التقى بهم عن طريق الخطأ في الشارع). نعم ، والطفل نفسه بقية حياته سيكون أسهل ، بغض النظر عن الكيفية التي أُسيء إليه في البداية.

القاعدة الأساسية ، غالبًا ما يتم التعبير عنها من قِبل الناس ، لكنها لم تفقد أهميتها - ضرورة أن تتعامل العائلة دائمًا مع الآخرين بأدب. إذا قمت بالاتصال بالأطفال للتأكد من صحتهم وحتى التواصل معهم حسب الحاجة ، ولكن كن وقحًا على الهاتف أو تشاجر مع الضيوف أو رفع صوتك مرة أخرى في المتجر ، فإن مثل هذا "العمل التعليمي" سيفشل حتماً.

للحصول على طفل مثقف ومثقف ، يجب أن توضح لطفلك قواعد السلوك أثناء الألعاب منذ سن مبكرة. اسمح لك أن تكون المعيار ، ولعب طفلك المفضل يلعب دورًا (تحية طيبة ، وداعًا ، ودعهم يشكرون على الهدية التي أحضروها - وما إلى ذلك). في الوقت نفسه ، يتم حل المهام العاجلة مثل توسيع المفردات وزيادة قابلية التواصل.

ستكون نقطة التعليم المهمة للغاية (خاصة بعد 5 سنوات) هي النداء الإلزامي لجميع البالغين غير المألوفين وغير المألوفين على "أنت" أو بالاسم والأب. لا يجوز مقاطعة البالغين والتدخل في محادثاتهم. تذكير الأطفال بثبات وثبات بهذا ، كرر القاعدة بعد كل انتهاك.

احرص دائمًا على أن يعطس طفلك:

• ابتعد عن الآخرين وعن الطعام.
• كلما كان ذلك ممكنا ذهب بعيدا.
• مسح أنفه والمواد الملوثة ؛
• يغسل يديه بعد العطس (قبل استئناف الوجبة).

في روسيا ، هناك قواعد إلزامية تحكم خطاب الشخص في المواقف المختلفة. إن حصر أنفسنا فقط في التحية والتوديع بعيد كل البعد عن الدوام ، وفي التعامل مع المسؤولين (خاصةً عندما يكون الوضع مهيبًا أو احتفاليًا) يكون له شرائع غير مكتوبة. ليس ذلك فحسب - بل هي سمة لأي منظمة أو إدارة أو مجتمع مهني.

تخضع عملية الكلام لمعايير الآداب بطرق عديدة:

• معجمية (عبارات) - كيفية مخاطبة الأشخاص ، وكيفية استخدام تعبيرات مستقرة ، ما هي الكلمات المناسبة أو غير المناسبة في حالات محددة ؛
• النحوية - استخدام الاستفهام بدلا من حتمية ؛
• الأسلوبية - صحة ودقة وثراء الكلام ؛
• intonational - الهدوء والنعومة حتى عندما تغضب وتهيج ؛
• orthoepic - رفض الأشكال المختصرة للكلمات لصالح الكامل (مهما كنت في عجلة من أمرك وبغض النظر عن مدى قرب الشخص).

يتجلى المداراة أيضًا عندما لا يتدخل الشخص في محادثات الآخرين. ليست هناك حاجة للاعتراض إذا لم تسمع الجملة أو التهمة حتى النهاية. يحتوي خطاب "الصالون" على صيغه الخاصة بالآداب ، وفي المحادثة اليومية ، وحتى في المصطلحات المختلفة.

تحتاج إلى مراقبة بعناية من تتواصل معه. يجب أن تكون قادرة على التكيف. يعني التواصل المهذب أنه لا يمكنك فقط أن تقول وداعًا ، حتى لو انتهت المحادثة ، وتم تنفيذ جميع الأشياء المخططة بالكامل. يستغرق نوعا من الانتقال ، تحتاج إلى أن تؤدي بشكل صحيح إلى وداع.

في حد ذاته ، يبدو هذا المصطلح معقدًا بشكل غير ضروري و "علمي". ومع ذلك ، في الواقع ، التواصل غير اللفظي أكثر شيوعًا مما قد يبدو. هذه "اللغة" تُستخدم في التواصل مع المزاعم المضادة العادية ، ومع الأشخاص المعروفين منذ زمن طويل ، وفي المنزل ، وخارج جدران المنزل. إن فهم الطريقة غير اللفظية للتواصل بشكل صحيح له فائدة ثلاثية:

• توسيع إمكانيات التعبير عن أفكار الفرد ، ويمكن استخدام الإيماءات كمكمل للكلمات ؛
• التقاط ما يعتقده الآخرون حقًا ؛
• يمكن السيطرة على أنفسهم وعدم إعطاء أفكارهم الحقيقية للمراقبين الآخرين.

يتم نشر الكثير من المعلومات عبر القنوات غير اللفظية. عندما تتلقى ذلك ، سوف تكون قادرًا على فهم بالضبط كيف يرتبط المحاور بالآخرين ، ونوع العلاقة المبنية بين الرئيس ومرؤوسيه - وما إلى ذلك. باستخدام وسيلة الاتصال هذه بشكل صحيح ، يمكنك الحفاظ على العلاقة المثلى ، أو الموافقة أو رفض العرض ، دون قول كلمة. يمكنك ببساطة تعزيز ما قيل مع طاقة إضافية.

لا يمكن اختزال التواصل غير اللفظي إلى الإيماءات. هذا ، على سبيل المثال ، هو أيضًا المكون العاطفي لأي محادثة (بخلاف إجراء الاتصال بالهاتف). الجزء الرئيسي من وسائل الاتصال هذه فطري ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن إدارتها من حيث المبدأ. إن الشخص المهذب والمثقف ، الذي يذهب إلى بلد آخر أو قبل التحدث إلى الأجانب ، يكتشف دائمًا معنى الإيماءات والإشارات غير اللفظية الأخرى ، حيث يمكن فهمها من قبل المحاورين.

الإتيكيت يصف الجميع على الوقوف في لحظة التحية ، حتى للنساء ؛ يتم إجراء استثناء فقط لأولئك الذين لا يستطيعون الاستيقاظ لأسباب صحية. ورحب النساء في وقت سابق من الرجال. بين الأشخاص من نفس الجنس ، يحاولون إعطاء الأولوية لكبار السن ، ثم للأشخاص ذوي المكانة العالية. إذا كنت قد دخلت للتو غرفة يوجد بها بالفعل أشخاص آخرون ، فعليك أن تستقبل الحاضرين بالفعل أولاً ، بغض النظر عن السبب.

من المهم ليس فقط احترام التسلسل ، ولكن أيضًا لإظهار احترامك بشكل صحيح. في السابق ، كان يُعتقد أن المصافحة يمكن أن تؤكد على موقع معين ، ولكن النهج الحديث يعني شيئًا آخر: يجب على الجميع المصافحة. لا يمكنك مصافحة أكثر من ثلاث ثوان. لا يمكن السماح بالمصافحة القوية أو المريحة إلا مع أقرب الناس.

تنص الآداب غير اللفظية على تكملة كلماتك ببعض الإجراءات. قبل البدء في محادثة ، حدد على الفور الموقف المناسب الذي سيكون مناسبًا لك - وفي الوقت نفسه لن يسبب مشاعر سلبية لدى الآخرين.

تأكد من أن الموقف غير مغلق: هذا يعبر على الفور عن عدم الثقة والاستعداد لانتقاد شخص آخر بقسوة ، حتى لو كنت لا تعني أي شيء من هذا القبيل. اشرح المعنى الحقيقي سيكون بالغ الصعوبة. يُنظر إلى رفع الكتفين وخفض الرأس كإشارات للتوتر والعزلة المفرطة ، أو الخوف أو الخوف غير المفهومين من الهزيمة. يميل في اتجاه شخص آخر ، أنت تبدي اهتماما به وبكلماته. فقط لا تتطفل على الفضاء الشخصي.

الموقف هو عنصر مهم جدا في التواصل غير اللفظي. هناك حاجة إلى إجراء هنا: يجب أن يكون الظهر مستقيمًا ويجب أن يكون الملاءمة صحيحًا لكن في كلتا الحالتين ، يجب عدم المبالغة في ذلك ، حتى لا تعتبر شخصًا فخورًا ومتغطرسًا بشكل مفرط. ألقِ نظرة فاحصة على نفسك في المرآة أو حتى اطلب من الآخرين تقييم آدابك. حتى لو كان أدنى شيء غير طبيعي ، أو اصطناعي ، أو وضع ظاهر للعيان ، فمن الأفضل تقليل التوتر ، وعدم السعي باستمرار للحصول على ظهر مستقيم تمامًا.

بالنسبة للإيماءات ، ينبغي للمرء أولاً أن ينتبه إلى أولئك الذين يظهرون الود والإحسان. عند التحدث على الطاولة ، تُمسك الأيدي بأعلى ، وتترك الأيدي مسترخية. ثني رأسك قليلاً إلى اليمين أو اليسار ، فأنت تؤكد أنك تدرك جيدًا خطاب شخص آخر.

عندما يتعب الناس من المحادثة (أو بالكاد يستطيع المحاور الانتظار عندما يُعطى الكلمة) ، يبدأ فرك الرقبة وشحمة الأذن. التحول المفاجئ للأوراق ، يعني أشياء أخرى أن الشخص لم يعد يقول - لسبب ما. أولئك الذين يعتزمون المغادرة يوجهون أرجلهم أو حتى الجسم كله نحو الخروج. عبور الأيدي يتحدث مباشرة عن موقف "مغلق" أو الاستعداد لمقاومة شديدة.

الاستيقاظ والبدء في التجول في جميع أنحاء الغرفة أو خدش الذقن أو لمس الشعر ، وبذلك يكون الناس على استعداد لاتخاذ قرار ، والدخول في مرحلة حاسمة مع خيار صعب. يقوم المخادعون عديمي الخبرة وغير المستعدين بفرك أنوفهم ، وهم يتلاعبون بعصبية على الكرسي ، ويغيرون وضعهم باستمرار. من الصعب جدًا الاستلقاء دون النظر باستمرار ، دون تضييق التلاميذ ، وعدم تغطية الفم بيدك. إذا كنت تعتقد أن الآداب غير اللفظية مرتبطة فقط بالحركات والإيماءات ، فهذا رأي خاطئ. هناك عنصر واحد أكثر أهمية: هذه هي العادات.

لا تقترب من المحاور أقرب من طول الذراع - إن أمكن. بالطبع ، عندما تحتاج إلى الاقتراب من العمل ، فإن هذه القاعدة لا تعمل. الخطأ الفادح هو برم شيء ما بين يديك أثناء المحادثة ، للرسم على الورق - وهكذا. يوضح هذا السلوك على الفور:

• عدم الثقة بالنفس ؛
• إضعاف الاهتمام بالموضوع قيد المناقشة ؛
• عدم احترام المحاور (الذي سيتعين عليه تحمل مثل هذا المزعج).

الدخان في الوقت الحاضر ، كثير. إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص ، فحاول الامتناع عن هذه العادة السيئة كلما أمكن ذلك أثناء المفاوضات. كحل أخير - يمكنك تحمل السحب عند الانتهاء من العقد بالفعل ، ويبقى توضيح بعض التفاصيل والفروق الدقيقة فقط. إذا كنت تتحدث على مستوى أقل خطورة ، فيمكنك التدخين ، ولكن حاول تفجير الدخان: هذا يدل الشركاء موقفك الإيجابي. عندما يتم توجيه الخواتم أو الدخان إلى أسفل ، يظهر الشك في شيء ما.

إذا كان التدخين ممنوعًا في مكان معين أو في وضع معين ، فيجب الالتزام بهذا التقييد بشكل صارم. حتى عندما تعلم أنه لن تكون هناك عقوبة (أو لا يهمك ذلك) ، لا يمكنك القيام بذلك: إنه عدم احترام جسيم وصريح للقواعد واللوائح المعمول بها.

النقطة المهمة هي أن جوانب معينة من الكلام هي جزء من آداب السلوك:

• الحفاظ على الثقة والحزم في الصوت ؛
• التحدث بوضوح وبشكل منفصل ؛
• الحفاظ على نفس مستوى الصوت (ليس منخفضًا جدًا وليس مرتفعًا جدًا) ؛
• من المستحيل التسرع ، لكن الكلام البطيء بشكل مفرط يمكن أن يسبب تهيجًا بين المستمعين والمحاورين.

ترتبط تقاليد معينة من الآداب غير اللفظية بالأعمال التجارية ، والتي هي أوسع من تلك المذكورة آنفًا. كثيرا ما تستخدم بعض العلامات التجارية من الملابس والسيارات والساعات والأقلام. عادة ما يكون الرئيس الرئيسي لشركة ناجحة حريصًا على الرياضة ، وهو عضو في الأندية والجمعيات الخاصة. هذه ليست مجرد نوع من الاتفاقية وتؤكد أهميتها. وبالتالي يتم ربط العلاقات والمعارف بشكل أكثر كفاءة ، ويتم الحفاظ على تلك الموجودة هناك بسهولة أكبر.

يُنصح باختيار الألوان التقليدية لقواعد اللباس ، حتى لو كانت شركتك حديثة جدًا ومتصلة بمجال التكنولوجيا الفائقة. يجب أن تكون الملابس هادئة وتقليدية وبدون ألوان مشرقة ونغمات صراخ. لا يمكنك ارتداء أكثر من خمسة ملحقات ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والحقائب. تحت الحظر المفروض على رجل أعمال ، تحصل بالتأكيد على رائحة قوية جدًا من العطور ، وارتداء أحذية قديمة قذرة.

لا يهم ما إذا كنت تاجرًا ناجحًا أو مديرًا متوسطًا أو تعمل في أي مجال آخر. لا يزال عليك الاتصال بأشخاص في أماكن عامة مختلفة. نادراً ما تحدث مثل هذه المواقف ولا تدوم طويلًا ، لكن قواعد السلوك هذه تنظم بشكل صارم هذا الجانب من الحياة. في الشارع ، تتطلب معايير الحشمة:

• نظافة ونظافة الملابس والأحذية ؛
• لا رائحة كريهة منك
• تمشيط الشعر وارتداء القبعات المناسبة ؛
• الانتقال من الطريق هو بدقة في الأماكن المخصصة.

لا يمكنك التدخل مع أشخاص آخرين (دفعهم أو حظر المسار أو جعله من الصعب عليهم اتباع مسار واحد آمن أو مناسب) إذا حدث فجأة أنك تدفع شخصًا ما (حتى بدون نية خبيثة) ، فستحتاج إلى الاعتذار. بعد تلقي إجابة على أي سؤال ، تأكد من تقديم الشكر ، حتى لو كانت الإجابة هي واجب الشخص المهني. مثل هذا السلوك مهذب عندما:

• لا حدس
• لا تأرجح أذرعهم.
• لا تحتفظ بهم في جيوبهم (إلا في حالة الطقس البارد القوي) ؛
• رفض تناول الطعام والشراب ، والتدخين أثناء التنقل ؛
• يرفضون رمي القمامة.

بحد أقصى ثلاثة أشخاص يمكنهم المشي على التوالي. إذا كان الرصيف مزدحمًا ، فكل منهما لم يعد موجودًا.يجب حمل الحقائب والحقائب وكل شيء آخر حتى لا يعاني الأشخاص من حولهم. يتم تعليق المظلة رأسياً (ما لم يتم طيها أو وضعها). ينبغي الترحيب بالأصدقاء ، ولكن إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما ، فابعد عن الطريق الذي يسير عليه الآخرون.

سواء في الشارع أو في الحديقة وفي حفلة موسيقية في سيرك ، يُحظر ما يلي:

• الصراخ،
• صافرة.
• مشيرا إلى شخص مع إصبع.
• مراقبة تدخلية للآخرين.

سيساعد الأشخاص المهذبون على عبور الشارع أو فتح أو إغلاق باب محكم ، والسماح لشخص معاق بالمضي قدمًا ، ولن يخلق اختناقات مرورية أو يقود بسرعة كبيرة - بصرف النظر عن سرعة الأمر. عندما تكون مسافراً مع كبار السن أو الركاب الذين لديهم أطفال أو معاقون أو نساء حوامل ، امنحهم المقدمة وأقربهم من نقاط الخروج في وسائل النقل العام. لا يمكنك وضع الأكياس أو الحقائب على المقاعد ، إلا إذا كانت السيارة خالية تقريبًا ، وأرضيتها متسخة.

علامات الأبوة والأمومة السيئة هي أيضا محادثات صاخبة ومطفلة في وسائل النقل ، وقراءة الصحف والمجلات التي تكشفت ، ومحاولات للنظر في ما يقرأ الآخرون. إذا كنت مريضًا أو حدث وباء ، فمن المستحسن رفض زيارة الأماكن العامة أو تقليل إقامتك هناك. الإتيكيت الحديث يعني أنه إذا كنت بحاجة إلى أن تكون بين أشخاص في مثل هذه الحالة ، فيجب عليك ارتداء ضمادة شاش وتغييرها بانتظام.

إذا كان عليك السفر بالقطار ، فقم بإعداد جميع الأشياء التي ستستخدمها مباشرة في الطريق. لمسها في كل وقت ليس فقط مملاً وغير مريح ، ولكن في بعض الأحيان غير مهذب - من الممكن خلق إزعاج للآخرين وتلف بعض الأشياء. عند مدخل المقصورة ، يقولون دائمًا مرحباً ، ولكن تقديم نفسه أو عدمه هو بالفعل في الإرادة. حتى مع وجود رحلة طويلة جدًا ومحادثة من القلب إلى القلب ، لا ينبغي لأحد أن يهتم بالمواضيع والقناعات الشخصية ، وجهات نظر المسافرين الآخرين.

عندما يصل القطار إلى المحطة وقبل مغادرته ، من الممكن تمامًا منع الاقتراب من النوافذ. لا تفتح أو تغلق النافذة دون سؤال الركاب الآخرين. استعد للمغادرة مسبقًا ، من الأفضل أن تبدأ بوضع الأشياء قبل ساعة من الوصول إلى المحطة المطلوبة. هذا صحيح بشكل خاص في فصل الشتاء ، عندما يتعين على جميع الركاب ارتداء الكثير من الأشياء. لا ينصح بالقيام بما يلي:

• ضع قدميك على المقعد ، حتى قدميك ؛
• التدخين وشرب الكحول.
• بصوت عال جدا للحديث ؛
• إجراء مكالمات هاتفية في الليل أو عندما ينام الركاب الآخرون ؛
• زيارة كشك المرحاض في كثير من الأحيان ؛
• شغل مقعدًا غير مذكور في تذكرتك ؛
• املأ الجدول بالطعام عندما لا تستخدمه للغرض المقصود منه.

يزور الأشخاص المؤسسات الإدارية في كثير من الأحيان أكثر من المطار. كما أن لديها قواعدها الخاصة في الآداب. بالفعل عند المدخل ، عليك أن تقول مرحباً للحراس أو الحراس أو ضباط الخدمة ؛ قم بإعداد تصريح مرور أو مستند هوية مقدمًا. يجب الإجابة عن الأسئلة المتعلقة باسم الزيارة وغرضها على الفور وبهدوء ودون أي نفاد صبر.

عندما يحتوي المبنى على خزانة ملابس ، يجب ترك جميع الملابس الخارجية هناك ، حتى لو لم تكن هناك قواعد رسمية. في مثل هذه الحالات ، قد لا يُطلب منك القيام بذلك مباشرة ، ولكن لا يزال يتعين تذكر القواعد. إذا كان لديك سكرتير أو بديل ، فأنت بحاجة إلى الحديث عن المواعيد والمفاوضات.

لا يمكنك الدخول إلى المكتب حتى يتأكد الوزير من أنهم ينتظرونك حقًا. يطرق باب المكتب الإداري في أي حال. الاستثناء الوحيد هو عندما يتم توفير ذلك بموجب القواعد أو بقرار من أصحاب المبنى.

بغض النظر عما إذا كان القرار مناسبًا لك ، فأنت بحاجة إلى الحفاظ على الهدوء ونبرة العمل. فقط الناس غير المهذبين وغير المثقفين يغلقون الباب ، تاركين المبنى الإداري. يسمحون لأنفسهم أن يصبحوا في الممر حيث يمكنهم التدخل مع أشخاص آخرين.

المكان العام هو أيضا فندق. يوصى بحجز الغرف مسبقًا: ليس فقط مناسبًا لك فحسب ، بل إنه أسهل أيضًا للموظفين الذين لا يواجهون الحاجة للبحث بشكل عاجل عن المقاعد الفارغة. التحلي بالصبر عند التسجيل ، تذكر أن الموظفين لم يخترعوا قواعد ومتطلبات الوثائق.

الآداب تنظم كل شيء يتعلق بالهدايا: فهي إلزامية لتقديم الأشخاص ومستقبلات الهدايا على حد سواء. تجدر الإشارة إلى أن جميع الهدايا (مع استثناءات نادرة) إما تعمل بدقة ، أو ترمز إلى نوع من الرغبة أو التلميح. يجب ألا تعطي شيئًا غير لائق: تسليم الكحول لشخص لا يستخدمه على الإطلاق ، أو استخدام شيء يلمح إلى إعاقة جسدية أو صعوبة في الحياة أو في موقف غير سار كهدية. يجب عليك أيضًا التفكير في بعض القواعد المحددة:

• عدم إعطاء ما لا يحتاجه الشخص على الإطلاق ؛
• لا تعطي أشياء قبيحة أو تالفة أو مكسورة ؛
• عدم إعطاء ما تم تقديمه لك بالفعل - حتى لو كان الشخص لا يعرف ذلك ؛
• عدم إعطاء ما استخدمته أنت أو أي شخص آخر من قبل (باستثناء التحف والأشياء الفنية وغيرها من الاستثناءات المفهومة) ؛
• بحاجة إلى دراسة بعناية الأذواق والأولويات والشخصيات والعادات ، والقدرات المادية للشخص.

هذا الأخير مهم بشكل خاص ، على الرغم من أنه غالبًا ما يتم تجاهله: القاعدة العامة السرية هي أن الهدايا التي سيقدمها لك المتلقي في المستقبل يجب أن تكون قابلة للمقارنة من حيث القيمة وفائدتها. يمكن مراقبة الأشخاص المقربين والأقارب والأصدقاء والزملاء دون أي مشاكل.

يجب التعرف على احتياجات وتفضيلات البقية بشكل غير مباشر - فمن الأفضل بعض الوقت قبل العطلة ، وهي مناسبة جليلة. ثم لن يكون هناك هاجس ، وسيتم توفير تأثير المفاجأة ، وسيكون لديك نفسك المزيد من الوقت لتحديد الخيار المناسب.

مبدأ "الكتاب هو أفضل هدية" مناسب اليوم ، ولكن عليك أن تأخذ في الاعتبار خصوصيات الشخصية ، أذواق المقدمة. إن حمل أدب الأطفال إلى أشخاص محترمين ومحترمين هو هراء صريح. دائما دراسة بعناية الكتاب المحدد ومؤلفه ، قارن المعلومات مع مصالح المقدمة. احذف دائمًا السعر من الهدية - إن أمكن. لا تتصل بالسعر ، حتى بشكل غير مباشر أو بعد فترة طويلة - إلا عندما يُطلب منك ذلك مباشرة.

إن تسليم الهدايا أو إرسالها (باستثناء الزهور والسيارات) يعني دائمًا التعبئة. عندما يتم تسليم الهدية شخصيًا ، يجب على المتبرع أن يفصح عن المفاجأة في وجود الجهات المانحة وأن يتعرف عليها. يقدم الأشخاص المهذبون والمتعلمون الشكر حتى على الهدية السخيفة بصراحة أو المذاق.

يعتبر سلوك الشخص على الطاولة مكونًا مهمًا جدًا في قواعد السلوك. في هذه اللحظة ، يحظى بتقدير الشركاء التجاريين المحتملين وممثلي الجنس الآخر والعديد من الأشخاص الآخرين.فكر في الانطباع الذي تحدثه عن زملاء العمل والرؤساء. أسهل طريقة هي لأولئك الذين حتى الالتزام الصارم لقواعد اللياقة في المنزل. فيما يلي بعض من أهمها:

• ضع دائمًا منديل على ركبتيك (فقط يمكن استخدامه لمسح الشفاه والأصابع) ؛
• بعد الوجبة ، ضع المناديل على الطبق ؛ إذا سقطوا ، اصطحب الآخرين أو اطلب من النادل مكانًا جديدًا ؛
• إذا كنت تشرب الخمر ، اسكبه فقط في أكواب ، والتي تحتاج إلى حملها بثلاثة أصابع - حصريًا بواسطة الساق ، دون لمس الوعاء ؛
• يجب استخلاص الحساء من نفسه ، وليس من نفسه ، حتى لا يرش الملابس ؛
• حاول ألا تملأ الألواح والحاويات الأخرى - إنها ليست قبيحة فحسب ، بل صعبة أيضًا ؛
• هناك ثلاث أطباق شهيرة تؤكل بيديك: الدجاج المقلي أو المسلوق ، واللحوم على الضلوع وأي نوع من الوجبات الخفيفة المقرمشة ؛
• عند تسليم طبق لشخص آخر ، ضعه مباشرة على الطاولة ، لا تضعه بين يديك ؛
• لا تستخدم أي أدوات مائدة لتنظيف الأسماك من العظام - يتم ذلك باليد فقط.

سيكون من الممكن إعطاء أمثلة على السلوك تتفق مع آداب السلوك لفترة طويلة. ومع ذلك ، فإن ما قيل بالفعل سيكون كافياً لك لتتصرف بشكل صحيح في 9 حالات من أصل 10. في حالات أخرى ، ستساعدك اللباقة ، والمنطق الأساسي ، والاهتمام بالأشخاص الآخرين.

حول القواعد الأساسية للآداب ، انظر الفيديو التالي.